Настоящие условия регулируют отношения между мастерской Vittorio Gasperini (далее — «Мастерская») и лицом, оформляющим заказ (далее — «Заказчик»), по поводу изготовления и передачи авторских дорожных сундуков, кофров, саквояжей и несессеров из натуральной кожи.

Все изделия производятся вручную в единственном экземпляре либо малыми сериями. Каждое изделие сопровождается сертификатом подлинности с указанием даты изготовления, номера модели и подписи мастера.

Оформляя заказ, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями и принимает их без оговорок.

Заказ считается принятым после получения Мастерской письменного подтверждения по электронной почте info@vittoriogasperini.com и внесения предоплаты в размере 50% от стоимости изделия.

Срок изготовления указывается в индивидуальном графике и зависит от сложности модели, загрузки мастерской и доступности материалов. Ориентировочный срок — от 8 до 16 недель.

После завершения работы Заказчику направляется фотофиксация готового изделия. Заказчик обязан в течение 3 рабочих дней подтвердить готовность к отгрузке либо указать на несоответствия. Если ответ не получен, изделие считается принятым.

Обязанности Мастерской

Изготовить изделие в точном соответствии с утверждённым эскизом, спецификацией материалов и фурнитуры.

Использовать только натуральную кожу растительного дубления, латунные замки и стальные уголки, если иное не согласовано с Заказчиком.

Передать изделие в согласованный срок либо уведомить о задержке с указанием причин и нового срока.

Обязанности Заказчика

Предоставить достоверные контактные данные и адрес доставки.

Своевременно вносить платежи согласно согласованному графику.

Не использовать изделие способами, противоречащими его прямому назначению (дорожный багаж).

Мастерская несёт ответственность за скрытые дефекты материалов и производственные недостатки в течение 12 месяцев с даты передачи изделия.

Гарантия не распространяется на:

• естественный износ кожи, потёртости, изменение цвета под воздействием ультрафиолета или влаги;
• механические повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации, ударов, перегрузки;
• изменения, внесённые Заказчиком или третьими лицами без согласования с Мастерской.

Максимальный размер ответственности Мастерской ограничивается стоимостью изделия, указанной в заказе. Мастерская не возмещает косвенные убытки, упущенную выгоду или моральный вред.

Заказчик вправе отказаться от заказа до начала раскроя кожи. В этом случае предоплата возвращается за вычетом фактически понесённых расходов (не более 15% от суммы предоплаты).

После начала раскроя отказ от заказа возможен только по соглашению сторон. Возврат предоплаты в таком случае не производится.

Готовое изделие надлежащего качества не подлежит возврату или обмену, за исключением случаев, когда недостатки возникли по вине Мастерской и не могут быть устранены.

Для оформления возврата по гарантийному случаю Заказчик направляет письменное заявление на info@vittoriogasperini.com с описанием дефекта и фотографиями. Мастерская рассматривает обращение в течение 10 рабочих дней.

Мастерская оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия. Актуальная версия публикуется на странице terms.html.

Изменения вступают в силу через 14 дней после публикации. Если Заказчик продолжает пользоваться сервисом после этого срока, он считается согласившимся с новой редакцией.

Для заказов, оформленных до вступления изменений в силу, применяются условия, действовавшие на момент оформления заказа.

Все юридически значимые сообщения направляются на адрес электронной почты info@vittoriogasperini.com или почтовым отправлением по адресу: ყაზბეგის მოედანი #80.

Телефон для оперативной связи: (635) 79 23 55.

Претензии рассматриваются в течение 15 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Мастерской.